เราอาจจะเคยได้ยินข่าว “ทวงหนี้โหด” อยู่บ่อยครั้ง ซึ่งถือเป็นเรื่องที่ไม่ควรเกิดขึ้นแม้เจ้าหนี้โดยตรงจะเป็นสถาบันการเงิน ผู้ให้บริการสินเชื่อถูกกฎหมาย หรือหนี้นอกระบบก็ตาม แต่หลายคนอาจจะยังไม่รู้ว่า เจ้าหนี้มีสิทธิ์ทวงหนี้ได้แค่ 1 ครั้งต่อวัน เท่านั้น ASN Finance ชวนมารู้ข้อกฎหมายเกี่ยวกับการทวงหนี้ ที่เจ้าหนี้รู้ไว้ก็ดี ลูกหนี้รู้ไว้ก็ไม่เสียหายเช่นกัน 

เจ้าหนี้ “ห้ามทวงหนี้” แบบไหนบ้าง?
          ลูกหนี้มีสิทธิขั้นพื้นฐานตามกฎหมาย แต่หากเป็นหนี้นอกระบบที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจสีเทาผิดกฎหมายอาจไม่ได้รับการคุ้มครอง หรือมีข้อเสียเปรียบให้กับเจ้าหนี้ด้านสัญญาหนี้ที่ไม่เป็นธรรม ดังนั้น ควรรับรู้เกี่ยวกับรูปแบบการทวงหนี้เอาไว้ ส่วนตัวเจ้าหนี้เอง ก็ควรที่จะทวงถามหนี้เหมาะสม ละเว้นการประจานดูหมิ่นให้เกิดความเสียหาย เพื่อปกป้องสิทธิของลูกหนี้ กฎหมายจึงกำหนด ข้อห้ามต่าง ๆ ในเรื่องการทวงหนี้ไว้อย่างชัดเจน ดังนี้
1. ห้ามทวงถามหนี้กับบุคลลอื่นที่ไม่ใช่ลูกหนี้ ณ ที่นี้อาจหมายถึงคนใกล้ชิด ญาติพี่น้อง เว้นแต่เป็นผู้ค้ำประกันหรือบุคคลที่ลูกหนี้ระบุไว้  
2. กฎหมายไม่ให้ประจานลูกหนี้ หรือทำให้ลูกหนี้เสียชื่อเสียง ดังนั้น ห้ามเปิดเผยข้อมูลลูกหนี้กับคนที่ไม่เกี่ยวข้อง ยกเว้นคนในครอบครัว เช่น สามี ภริยา บุพการี ผู้สืบสันดาน กรณีที่ถูกถามว่า “มาติดต่อเพราะอะไร”
3. ห้ามใช้ข้อความบนเอกสาร หรือหนังสือหรือสื่อใด ๆ ให้คนอื่นเข้าใจว่า ติดต่อมาเพื่อทวงหนี้ ซึ่งจะเกี่ยวข้องกับข้อกฎหมายเหมือนในข้อ 2 
4. ห้ามติดต่อ แสดงตนทำให้ผู้ติดต่อด้วยเข้าใจผิด เพื่อให้ได้ข้อมูลเกี่ยวกับสถานที่ติดต่อของลูกหนี้
5. ห้ามข่มขู่ ใช้ความรุนแรงที่ทำให้เกิดความเสียหายแก่ร่างกาย ชื่อเสียงหรือทรัพย์สินของลูกหนี้หรือผู้อื่น ถือว่ามีความผิด ตามพระราชบัญญัติการทวงถามหนี้ พ.ศ. 2558 และอาจมีความผิดตามประมวลกฎหมายอาญาด้วย
6. ห้ามใช้คำพูดดูหมิ่นลูกหนี้หรือผู้อื่น
7. ห้ามทวงถามหนี้ที่ไม่เหมาะสมในลักษณะอื่น ๆ ตามที่คณะกรรมการกำกับการทวงถามหนี้ประกาศ เช่น การทำร้ายร่างกาย การบุกรุก คุกคาม หรือข่มเหงลูกหนี้ 

ขอบเขตการทวงหนี้
1. การติดต่อโดยบุคคล หรือไปรษณีย์
2. สถานที่ติดต่อที่ระบุไว้เพื่อการทวงหนี้  
3. เวลาที่ติดต่อ ระหว่างวันจันทร์-ศุกร์ ระหว่าง 08:00  น. - 20:00 น. วันหยุดราชการ 08:00 น.-18:00 น. กำหนดไม่เกิน 1 ครั้งต่อวันเท่านั้น 

          หากลูกหนี้รับโทรศัพท์และรับทราบการทวงอย่างชัดเจน หรือเมื่อลูกหนี้เปิดอ่านข้อความการทวง จะถือว่ารับทราบการทวงถาม แต่ถ้าลูกหนี้ขาดการติดต่อไม่ตอบรับข้อความ จะถือว่าเป็นแค่การทักทายกัน ตามกฎหมายจะไม่นับเป็นการทวงหนี้
          สุดท้ายแล้ว การเป็นลูกหนี้ที่ดี และมีเจ้าหนี้น่ารัก ถือเป็นเรื่องที่พึงจะกระทำ สัญญาหนี้ที่ผูกมัดลูกหนี้และเจ้าหนี้ไว้จะสิ้นสุดลงเมื่อปิดชำระหนี้ได้ ดังนั้น ควรรักษาน้ำใจกันทั้งสองฝ่ายจะดีที่สุด

          ASN Finance เชื่อว่าไม่มีใครอยากเป็นหนี้ หากไม่ถึงคราวจำเป็น เพิ่มทางเลือกผ่อนหนักให้เป็นเบา บรรเทาวิกฤตการเงินด้วย สินเชื่อทะเบียนรถยนต์ กับ ASN Finacne ดอกเบี้ยเริ่มต้น  0.69% ต่อเดือน* ขอกู้ออนไลน์ ผ่านเว็บไซต์  asnfinance.com รถผ่อนอยู่ก็ขอกู้ได้ อนุมัติไว ให้วงเงินสูง รับพิจารณารถยนต์อายุไม่เกิน 20 ปี รถไม่ต้องจอดใช้รถต่อเนื่องได้สบาย ผ่อนไฟแนนซ์อยู่ก็สามารถขอสินเชื่อได้ เรามีศูนย์บริการลูกค้าให้คำปรึกษา ช่วยเหลือผู้ใช้บริการทั้งก่อนและหลังทำสัญญา เพื่อให้มั่นใจว่าผู้ใช้บริการจะได้รับการบริการที่ดีที่สุดแบบ one stop service อย่างแท้จริง

* เฉพาะระยะเวลาผ่อนชำระ 12 และ 24 งวด อัตราดอกเบี้ย 15% ต่อปี ซึ่งยังไม่รวมถึงค่าบริการและค่าธรรมเนียมอื่นๆ

ที่มาข้อมูล : ธนาคารแห่งประเทศไทย